Comment rédiger un email de départ à ses clients ?
Lorsque vous quittez votre poste ou votre entreprise, il est important d'envoyer un email de départ à vos collègues et clients. Cela vous permettra de maintenir une bonne relation professionnelle avec ces derniers et de partir sur une note positive. Dans cet article, nous vous donnerons des exemples de mails de départ et des conseils pour rédiger un email de départ à vos clients.
Pourquoi envoyer un email de départ à vos clients ?
Lorsque vous quittez votre entreprise, vous laissez derrière vous des clients avec lesquels vous avez probablement travaillé pendant des mois, voire des années. Afin de maintenir une bonne relation professionnelle, il est important de leur faire savoir que vous quittez l'entreprise et de les remercier pour leur confiance et leur coopération.
Cela peut également être l'occasion de leur transmettre les coordonnées de votre remplaçant, afin de faciliter la transition et de garantir une transition en douceur. Cela peut également être un moyen de maintenir une relation avec eux, au cas où vous travailleriez avec eux à nouveau dans le futur.
Conseils pour rédiger un email de départ à vos clients
Voici quelques conseils pour vous aider à rédiger un email de départ à vos clients :
Soyez professionnel
Lorsque vous rédigez un email de départ à vos clients, il est important de rester professionnel, même si vous êtes excité à l'idée de partir. Évitez de dire des choses négatives sur l'entreprise ou vos collègues. Restez positif et aimable.
Utilisez un ton formel
Comme pour tous les emails professionnels, il est important de rester formel et poli. Utilisez un ton professionnel et évitez les blagues ou les familiarités qui pourraient être mal interprétées.
Identifiez clairement qui vous êtes
Assurez-vous que vos clients sachent précisément qui vous êtes et pourquoi vous leur écrivez. Indiquez votre nom, votre poste et le département dans lequel vous travaillez. Cela permettra à vos clients de mieux comprendre pourquoi vous leur écrivez.
Remerciez vos clients
Il est important de remercier vos clients pour leur confiance et leur collaboration pendant votre temps à l'entreprise. Exprimez votre gratitude pour les projets sur lesquels vous avez travaillé ensemble et les réussites que vous avez connues.
Incluez des informations de contact
Si vous souhaitez maintenir le contact avec vos clients, il est important d'inclure vos coordonnées, comme votre adresse e-mail personnelle ou votre numéro de téléphone portable. Cela permettra à vos clients de vous contacter à l'avenir si nécessaire.
Assurez la transition
Si vous quittez l'entreprise et que quelqu'un vous remplace, il est important de faciliter la transition. Assurez-vous d'inclure les coordonnées de votre remplaçant dans l'email de départ, afin que vos clients sachent qui contacter à l'avenir. Vous pouvez également offrir votre aide pour la transition, si nécessaire.
Exemples d'emails de départ à vos clients
Voici quelques exemples d'emails de départ que vous pouvez utiliser comme modèle :
Exemple 1 :
Objet : Départ de l'entreprise
Cher [nom du client],
Je vous écris pour vous informer que je quitterai mon poste chez [nom de l'entreprise] le [date de départ]. Je tenais à vous remercier pour la collaboration que nous avons eu tout au long de ces années. Ce fut un plaisir de travailler avec vous sur des projets passionnants.
Je suis convaincu que vous serez entre de bonnes mains avec mon remplaçant, [nom du remplaçant]. Il est compétent et expérimenté dans notre domaine d'expertise, et je suis sûr qu'il vous aidera à répondre à tous vos besoins futurs.
Si vous avez besoin de me contacter pour toute raison, n'hésitez pas à utiliser mon adresse e-mail personnelle [votre adresse e-mail] ou à me contacter sur mon numéro de téléphone portable [votre numéro de téléphone portable].
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre collaboration. J'espère avoir l'occasion de travailler avec vous à nouveau dans l'avenir.
Cordialement, [Votre nom]
Exemple 2 :
Objet : Annonce de départ
Cher [nom du client],
Je tenais à vous informer que je quitte mon poste chez [nom de l'entreprise] le [date de départ]. Je voulais prendre un moment pour vous remercier pour votre collaboration et votre soutien pendant tout mon temps à l'entreprise. Cela a été un plaisir de travailler avec vous et de contribuer à votre succès.
Je suis sûr que vous serez entre de bonnes mains avec mon remplaçant, [nom du remplaçant]. Il est compétent et expérimenté dans notre domaine d'expertise, et je suis sûr qu'il vous aidera à répondre à tous vos besoins futurs.
Si vous avez besoin de me contacter à l'avenir, vous pouvez utiliser mon adresse e-mail personnelle [votre adresse e-mail]. Je serai ravi de rester en contact et de vous aider de quelque manière que ce soit à l'avenir.
Merci encore pour votre collaboration et votre amitié. Ce fut un plaisir de travailler avec vous.
Cordialement, [Votre nom]
Conclusion
Lorsque vous quittez votre entreprise, il est important d'envoyer un email de départ à vos clients pour maintenir une bonne relation professionnelle. Assurez-vous d'utiliser un ton professionnel et formel, de remercier vos clients pour leur collaboration et de faciliter la transition vers votre remplaçant. Avec ces conseils et exemples d'email de départ, vous êtes bien équipé pour rédiger un message réussi à vos clients.
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fr.indeed.com/conseils-carr...Chers clients,
Je tiens à vous remercier pour votre soutien et votre fidélité à notre entreprise ces dernières années. Vous êtes des clients exceptionnels et je suis reconnaissant(e) que vous nous regardiez pour vos besoins d'achats.
Depuis notre inauguration il y a de cela plusieurs années, notre entreprise a connu une croissance constante et a étendu son offre pour répondre aux demandes des clients. Nous sommes fiers de proposer un large éventail de produits et services et d'être en mesure de satisfaire à vos différentes attentes.
Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction des clients et nous travaillons sans relâche pour vous assurer une expérience positive. Nous ferons toujours en sorte que vous soyez satisfait(e) et que vous obteniez l'expérience dont vous avez besoin chaque fois que vous choisissez de faire vos achats chez nous.
Je vous remercie encore une fois d'avoir eu confiance en notre entreprise et je veux que vous sachiez que nous vous sommes très reconnaissants. En tant que client fidèle, je serais ravi de vous inviter à participer à l'un de nos événements spéciaux à venir, alors n'hésitez pas à nous contacter.
PERSONNAL EXPERIENCE :
Je garde de bons souvenirs de travailler avec vous tous et je me souviens toujours avec émotion des moments partagés. Vous avez toujours été si gentils et ça compte beaucoup pour moi. J'espère que cette lettre vous fera sentir autant de fierté ...